🚇 지하철 신고 시스템
빠르고 간편한 지하철 민원 신고
전국 지하철 호선별 문자 신고를 한 번의 클릭으로!
빠른 신고
호선 선택 → 문자 전송
2단계로 간편하게
안전한 서비스
개인정보 미수집
공식 연락처만 제공
전국 지원
서울·부산·대구·인천
광주·대전 모든 노선
🎯 주요 기능
호선별 문자 신고
지역과 호선을 선택하면 자동으로 해당 운영기관의 고객센터로 문자가 전송됩니다. 에어컨 고장, 청소 문제, 안전 문제 등 모든 민원을 신고할 수 있습니다.
역별 전화번호 조회
전국 지하철 역별 직통 전화번호를 검색하고 바로 연결할 수 있습니다. 분실물 신고, 역무실 문의 등에 활용하세요.
모바일 최적화
스마트폰에서 사용하기 편리하도록 설계되었습니다. 지하철 이용 중에도 손쉽게 신고할 수 있습니다.
📖 사용법 가이드
🚨 민원 신고 방법
지역 선택
메인 페이지에서 해당하는 지역 탭을 클릭하세요. (서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전)
호선 선택
문제가 발생한 지하철 호선을 클릭하세요. 각 호선은 고유 색상으로 구분되어 있습니다.
문자 작성
자동으로 문자 앱이 열리며 신고 내용이 미리 작성됩니다. 구체적인 상황과 위치를 추가해 주세요.
전송
내용을 확인하고 전송 버튼을 누르면 해당 운영기관으로 신고가 접수됩니다.
📞 역별 전화번호 조회
페이지 접속
메뉴에서 "역별 전화번호"를 클릭하여 조회 페이지로 이동하세요.
역 검색
상단 검색창에 역 이름을 입력하거나, 지역 필터를 사용하여 원하는 역을 찾으세요.
전화 연결
역 카드에서 "전화 걸기" 버튼을 누르면 바로 해당 역 직통 전화로 연결됩니다.
🗺️ 지원 지역 및 노선
🏙️ 서울
운영기관: 서울교통공사, 코레일, 서울9호선
지원 노선: 1~9호선, 공항철도, 경의중앙선, 분당선, 신분당선
🌊 부산
운영기관: 부산교통공사
지원 노선: 1~4호선, 부산김해경전철
🏔️ 대구
운영기관: 대구도시철도공사
지원 노선: 1~3호선
✈️ 인천
운영기관: 인천교통공사
지원 노선: 1~2호선
🌸 광주
운영기관: 광주도시철도공사
지원 노선: 1호선
🏛️ 대전
운영기관: 대전도시철도공사
지원 노선: 1호선
💡 개발 목적
시민 편의를 위한 디지털 솔루션
지하철 이용 중 불편사항이 발생했을 때, 복잡한 절차 없이 빠르고 간편하게 신고할 수 있도록 돕는 것이 이 서비스의 목적입니다.
🎯 해결하고자 하는 문제들:
- 복잡한 신고 절차 - 여러 단계를 거쳐야 하는 기존 신고 방식
- 연락처 찾기 어려움 - 호선별로 다른 운영기관과 연락처
- 즉시 신고의 어려움 - 지하철 이용 중 실시간 문제 신고의 제약
- 정보 접근성 - 역별 연락처 정보의 분산
🌟 제공하는 가치:
- 시간 절약 - 2단계로 간소화된 신고 프로세스
- 정확성 - 공식 운영기관 연락처 제공
- 접근성 - 모바일 친화적 인터페이스
- 투명성 - 개인정보 미수집으로 안전한 이용
⚙️ 기술 정보
🔒 보안 및 프라이버시
- HTTPS 보안 연결
- 개인정보 미수집
- 쿠키 최소 사용
- 투명한 개인정보처리방침
📱 호환성
- iOS/Android 지원
- 모든 모던 브라우저 지원
- 반응형 웹 디자인
- PWA(Progressive Web App) 지원
🚀 성능
- 빠른 로딩 속도
- CDN 기반 글로벌 배포
- 캐싱 최적화
- 모바일 데이터 절약
♿ 접근성
- 스크린 리더 지원
- 키보드 네비게이션
- 고대비 모드 지원
- WCAG 2.1 가이드라인 준수
📞 문의 및 피드백
🐛 버그 신고
서비스 이용 중 문제가 발생했다면 상세한 상황과 함께 신고해 주세요.
📧 subway-report@gmail.com
💡 개선 제안
더 나은 서비스를 위한 아이디어나 개선사항을 제안해 주세요.
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📊 데이터 오류
잘못된 연락처나 노선 정보를 발견하시면 즉시 알려주세요.
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🤝 협업 문의
관련 기관이나 단체의 협업 문의를 환영합니다.
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