A. 매우 간단합니다!

1. 원하는 지역 탭을 선택하세요 (서울, 부산, 대구 등)
2. 문제가 발생한 지하철 호선을 클릭하세요
3. 자동으로 문자 앱이 열리며 신고 내용이 작성됩니다
4. 필요시 내용을 수정하고 전송하세요

A. PC에서는 문자 기능이 제한됩니다. 모바일 기기에서 사용하시는 것을 권장합니다. PC에서는 각 호선의 전화번호 확인만 가능합니다.

A. 네, 일반 문자 요금이 발생합니다. 통신사별 문자 요금제에 따라 차이가 있으니 확인해 주세요. 무제한 문자 요금제를 사용 중이시라면 추가 비용이 없습니다.

A. 다양한 지하철 관련 민원을 신고할 수 있습니다:

• 에어컨/난방 고장 또는 온도 조절 요청
• 조명, 안내방송 등 시설 고장
• 청소 관련 문제 (오물, 악취 등)
• 승객 안전 관련 문제
• 기타 민원 (소음, 불편사항 등)

A. 문자 앱이 열리면 미리 작성된 내용을 자유롭게 수정할 수 있습니다. 구체적인 위치(호차 번호, 행선지 등)와 상황을 추가로 입력해 주세요.

A. 각 운영기관마다 다르지만, 일반적으로 24시간 이내에 답변이나 조치가 이루어집니다. 응급상황의 경우 더 빠른 대응이 가능합니다.

A. 다음 사항들을 확인해 주세요:

• 모바일 기기에서 접속하고 있는지 확인
• 기본 문자 앱이 설정되어 있는지 확인
• 브라우저를 새로고침하고 다시 시도
• 문제가 지속되면 직접 전화로 신고해 주세요

A. 지역 탭을 먼저 선택해 주세요. 서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전 탭을 클릭하면 해당 지역의 지하철 노선들이 표시됩니다.

A. 네트워크 상태를 확인하고, Wi-Fi나 모바일 데이터 연결을 다시 확인해 주세요. 지속적인 문제가 있다면 브라우저 캐시를 삭제해 보세요.

A. 아니요! 저희 사이트는 개인정보를 일체 수집하지 않습니다. 휴대폰 번호, 이름, 위치 등 어떤 개인정보도 저장하지 않으며, 단순히 문자 앱을 여는 기능만 제공합니다.

A. 네, 완전히 안전합니다. 저희 사이트는:

• HTTPS 보안 연결 사용
• 개인정보 미수집
• 공식 운영기관 연락처만 제공
• 오픈소스 기반으로 투명하게 운영

A. 네! 새로운 지하철 노선이 개통되거나 운영기관 연락처가 변경되면 즉시 업데이트됩니다. 전국 모든 지하철 노선을 지원하는 것이 목표입니다.

A. 소중한 의견 감사합니다! 버그 신고나 개선사항은 subway-report@gmail.com으로 보내주시거나, 각 페이지 하단의 연락처를 이용해 주세요.

A. 네, 완전 무료입니다! 광고 수익으로 운영되므로 사용자에게는 어떤 비용도 발생하지 않습니다. (문자 요금 제외)